システム導入企画イメージ

医療システム導入までのワークフロー

弊社ではお客様に医療システムを御提供するにあたりましてお客様に御満足頂ける充分なワークフローを持ち合わせております。実績豊富な専任スタッフがお客様のニーズを十分にリスニングし、最も的確な商品をお客様に御案内致します。
まずは私達のワークフローの一部をご紹介致しますのでお確かめ下さい。
尚、インターネットサイト制作及び運用に関するワークフローはこちらを併せて御参照くださいませ。

システム導入までの流れ

下記をご覧の上御検討下さい

システム導入企画

お客様からお問合せを頂きました内容を元に、社内で必用な情報を取り揃え整理致します。
お客様が月々に発行するレセプトの枚数、事務員や医師のパソコンレベル、施設キャパシティ、電源配置、インターネット等のインフラ状況等を総合的に分析し、お客様に最も適したシステムを御提案させて頂きます。
お客様に御理解を頂きます為、社内で分析致しました情報を元に資料を作成し、お客様の状況に最も適合する医事もしくは薬事システムの御案内と共に送付させて頂きます。



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商品デモンストレーション

資料を通じましてお客様に充分にシステム仕様を御理解頂きましたら、実際の商品と同型の物を弊社営業担当者がお持ちして製品の仕様、特徴、操作性等を御説明させて頂きます。
この際お客様に実際に製品に触れて頂き、オプション用件の確認もして頂きます。
近年、義務化される事が予想されるレセプトオンライン請求に係わるオプションパックを初め、レセプト返戻対策用のプログラム、タッチパネル入力、外部機器との連携プログラム等様々なオプション機能を御用意しておりますので、実際に製品に触れお確かめ下さい。
デモンストレーションは営業担当が極力充分な時間を割ける様努力させて頂きますが、あらかじめ実際の機器に触れ確認なさる用件、御質問等を御用意頂けると比較的スムーズに進行致します。
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システム導入

商品のデモンストレーションにおきまして、弊社のシステムの仕様を御理解頂き弊社とご契約を頂ける事が決まり次第、製品を導入させて頂きます。
お客様の御都合のよろしい日程に弊社営業担当者が製品を搬入させて頂きます。
システムの導入前に製品の初期設定、処置行為やお薬のデータベースへの書き込み等の作業を行います為、製品が実際にお客様のお手元に届くまでには最短で2週間程度の御時間を頂戴致します。



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システムトレーニング

システムの設置が済みましたら、お客様がのレセプトの入力作業がスムーズに行えるようになるまで当社の営業担当者がお客様の事務局におきまして実務を通してシステムトレーニングーを行わせて頂きます。
日々の入力業務に加え開始月のレセプト請求業務にも立ち会わせて頂きます。
弊社で取り扱う医事、薬事システムはワープロ入力が出来るレベルであればどなたでもお使い頂けるようユーザーフレンドリーなシステム設計となっておりますので、一度コツを掴む事が出来れば日々の業務に支障なく運用して頂けます。


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アフターサポート

日常の入力業務においては支障なく運用が可能でも、運用開始後、数週間も経ちますと当然入力の際の疑問点や問題点が生じて来ます。
商品の納品時にデータベースに登録されていないお薬を処方する事や、処置行為を行う事もございますし、プリンター等の周辺機器の不具合が生じる事もございます。
このような疑問や、問題が生じた際は弊社に御遠慮なくお電話頂ければ専門スタッフがお応え致しますし、営業時間外に生じた疑問等は弊社でカスタマーサービス用に御用意しておりますサポートサイトにおきましてもご確認頂く事が可能です。


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御提案からアフターサポートまでお客様の御不満を最大限取り除く事が出来るよう努力してまいります。
御要望、御質問などがございましたら御遠慮なく下記お問合せフォーム、もしくはお電話にて受け付けておりますので御連絡下さいませ。

お問合せは03-6758-0525を御利用下さい